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ご相談から納品までの流れ
1.お問い合わせ・ご相談
メール、お電話、または
お問い合わせフォーム
より、お気軽にご連絡ください。
お問い合わせいただく際は、以下の情報を添えていただけると、よりスムーズな対応が可能です。
ご希望の商品名・型番・個数: 検討中の商品が既にある場合
設置場所のご住所: 送料や現地調査が必要な場合の確認のため
ご相談内容の詳細: 「施設のこのスペースに合う器具を探している」「子どもたちが楽しく使える遊具を提案してほしい」など、具体的なご要望をお聞かせください。
2.お見積もり・プランのご提案
ご連絡いただいた内容をもとに、お見積書を作成します。
設置工事
をご希望の場合は、まず現地に伺い、担当者が施設の広さや環境、お客様のご要望を直接お伺いする
ヒアリング
や、設置場所の
現地調査
を行います。
その後、最適なプランと詳細なお見積書をご提示します。
3.ご注文・ご契約
お見積もりの内容をご確認いただき、ご納得いただけましたら、正式なご注文のご連絡をお願いします。
ご連絡方法は、
お問い合わせページ
またはFAXにて、お見積書を添付していただくか、「注文」の旨をご記載ください。
新規のお客様へ
初めてお取引いただくお客様には、ご入金を確認後に製造・発送の準備を進めております。
ご注文の連絡をいただいた後に請求書をお送りしますので、内容をご確認の上、お振込みをお願いいたします。
4.製造・発送の準備
ご入金を確認後、商品の製造または発送の準備を開始します。
特注品や在庫がない商品は、製造に日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
進捗状況は随時ご報告します。
5.お届け・設置
商品の準備が整い次第、ご希望のお届け日を調整します。
お届け方法は、以下の2つの方法からお選びいただけます。
商品のみのお届け: ご指定の場所へ商品を配送します。
設置作業込み: 専門スタッフが現地に伺い、商品の搬入から組み立て、設置まで一貫して行います。
安全面や耐久性を考慮し、専門家による設置をおすすめしています。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。